El objetivo de la Llar la Mercè de la Fundación FIBS va más allá de proporcionar servicios; nos dedicamos a acompañar a las personas en el desarrollo de su propio plan de vida. Trabajamos para construir entornos vitales y comunitarios accesibles e inclusivos, donde cada persona pueda florecer en su propio entorno.
Por otro lado, en estrecha colaboración con los servicios sociales, de salud y el tejido comunitario del barrio, tejemos una red de apoyo para aquellos que enfrentan desafíos sociales, económicos y de salud.
Este apoyo se concreta en el despliegue de tres programas singulares y un servicio especializado dentro de la cartera de servicios sociales. Los programas están dirigidos a personas adultas que requieren atención en su proceso de envejecimiento y/o fragilidad social.
- El SAFES (Servicio de Atención a la Fragilidad y la Exclusión Social) apoya a personas en situación de fragilidad y exclusión social. Atiende a quienes no tienen grado de dependencia y tienen dificultades para acceder a servicios o recursos.
- Las LAE (Hogares de Acompañamiento en el Envejecimiento) ofrecen viviendas compartidas. Proporcionan un hogar digno, asequible y seguro a personas que necesitan apoyo. El modelo de atención prioriza la autogestión y la autodeterminación.
- EntrenaMent es un programa multicomponente. Interviene de forma precoz y preventiva en el deterioro cognitivo y las demencias.
- El Centro de Día es un servicio de acogida diurna. Busca favorecer la recuperación y el mantenimiento de la autonomía personal y social. Así, las personas permanecen en su entorno vital.
Evaluación anual de los programas
Para evaluar el impacto y el grado de satisfacción de las personas que participan en los Servicios Llar la Mercè, en 2024 hemos realizado una encuesta específica. Esta encuesta ha servido para valorar los diferentes programas y servicios ofrecidos. No obstante, no incluye a las personas que solo participan en el programa de las LAE. La valoración de este último grupo se publicará próximamente.
La encuesta se realiza cada año. Esta vez se administró en junio de 2024 i ha articipado el 62,9% del total de personas usuarias de los servicios.
Los resultados obtenidos aportan información valiosa. Nos muestran cómo nuestras intervenciones tienen un impacto positivo en la vida de las personas participantes. Esta información nos ayuda a mejorar la calidad de los servicios y a adaptarnos mejor a las necesidades reales de la comunidad.
Resultados obtenidos
- Ocho de cada diez personas afirman que nuestras actividades se adaptan a sus intereses, demostrando nuestro compromiso con la personalización y la atención centrada en la persona. Este enfoque a medida es fundamental para ayudar a cada persona a trazar y seguir su propio plan de vida.
- La participación activa y el empoderamiento son pilares de nuestro programa: un 96,3% de las personas sienten que su voz es escuchada y valorada. Este sentimiento de pertenencia y reconocimiento es crucial para fomentar la autoestima y el crecimiento personal, elementos esenciales en el desarrollo de un plan de vida significativo.
- La lucha contra la soledad no deseada y la exclusión social es otra área donde hemos visto un impacto significativo. El 85,2% de las personas se sienten acompañadas en Llar la Mercè, un testimonio del éxito de nuestros esfuerzos por crear conexiones sociales sólidas y duraderas. Además, estas relaciones no solo combaten el aislamiento, sino que también proporcionan un apoyo vital para aquellos que están redefiniendo sus objetivos y aspiraciones.
- El bienestar emocional, un componente crucial de cualquier plan de vida, ha mejorado significativamente para el 60% de las personas. Esta mejora se refleja en diversos aspectos de sus vidas: desde una mayor tranquilidad y seguridad, hasta una mejora en su estado de ánimo y en las oportunidades de relación con los demás.
- El 100% de las personas recomendarían nuestros servicios, con tres cuartas partes calificándolos como «muy buenos».
Estos indicadores nos motivan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer servicios de calidad que promuevan el bienestar integral de las personas.
¡Enhorabuena a todo el equipo!
